Amazon Fresh

amazon freshHier finden Sie die wichtigsten Kontakt-Informationen für den digitalen Service Uber. Erfahren Sie die Adresse, wie Sie online oder telefonisch mit Uber in Kontakt treten können (Telefon-Hotline und ggf. weitere Telefonnummern), um Ihre Fragen mit dem Kundenservice zu klären. Des weiteren erhalten Sie Auskunft über Tarife und Zahlungsarten sowie Hinweise zur Kündigung. Sie finden außerdem die URL zur Website des Anbieters und zum Login für den persönlichen Onlinebereich.

Zur Amazon Fresh Homepage: www.amazon.de/fresh

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Adresse / Postanschrift

Haupstelle

Amazon Europe Core S.à r.l. (Société à responsabilité limitée)
38 avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg

Telefonnummer, Faxnummer

Kostenfreie Hotline in Deutschland: 0800-363 84 69. Erreichbar sind die Mitarbeiter zwischen 06:00 Uhr und 24:00 Uhr.

Email, Kontaktformular

Fragen, die an den Kundenservice von Amazon Fresh gerichtet werden sollen, können über die allgemeine Hilfe-Zentrale gestellt werden. Sie finden das Stichwort ‚Hilfe‘ auf der Amazon Startseite im unteren Bereich. Als erstes Suchwort ‚Amazon Fresh‘ eingeben und auf der folgenden Seite den Button ‚Prime und Sonstiges‘ wählen. Im Themenmenü kann explizit ‚Amazon Fresh‘ ausgewählt werden. Drei weitere Buttons zur Art der Kontaktaufnahme sind zur Verfügung. Die Wahl zwischen ‚Email‘, ‚Chat‘ und ‚Telefon‘ ist möglich. Der direkte Link zum Kontaktformular lautet: https://www.amazon.de/kontaktformular

Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmöglichkeiten gibt es. Ein paar davon sind mit Bedingungen verknüpft, die in der Hilfe-Zentrale von Amazon abgerufen werden können:

  • Kreditkarte
  • Bankeinzug
  • Monatsabrechnung
  • Geschenkgutscheine
  • Aktionsgutscheine
  • iDEAL
  • Przelewy24 (P24)
  • Bancontact

Kündigung, Stornierung

Die Kündigung kann jederzeit ohne Kündigungsfrist erfolgen. Dazu sind drei Möglichkeiten vorgesehen: Kündigung über das Kontaktformular, postalisch an die Adresse von Amazon oder im Kundenkonto.

Login Kundencenter

Um bei Amazon Fresh eine Bestellung durchführen zu können, werden ein Amazon Kundenkonto und eine Prime-Mitgliedschaft vorausgesetzt. Die Prime-Mitgliedschaft muss man zudem um den Amazon Fresh Service erweitern. Eine normale Mitgliedschaft bei Amazon Fresh kostet 9,99 Euro im Monat. Über die Suchleiste und Stichwort ‚Amazon Fresh‘ kann die Seite mit den Lebensmitteln geöffnet werden.
Anhand der Kundenadresse blendet Amazon in der oberen Sichtleiste einen Hinweis ein, ob der Service von Amazon Fresh am Kundenwohnort verfügbar ist oder nicht. Im Falle, dass es an der Adresse den Amazon Fresh Service gibt, wäre das gewählte Produkt mit einem Einkaufskorb gekoppelt. Der Bestellvorgang kann vorgenommen werden. Das Login erfolgt über den Button ‚Konten und Listen‘ rechts oben auf der Startseite.

Über den Anbieter

Bei Amazon Fresh können die Mitglieder Ihre Lebensmittelbestellungen tätigen. Die Waren werden ab einem Bestellwert von 40/50 Euro kostenfrei und sehr schnell geliefert. Bei Angabe eines Ablageortes muss der Empfänger nicht einmal zu Hause sein. Die Lieferung wird am vorbestimmten Ablageort deponiert. In den Großstädten München, Berlin, Potsdam und Hamburg sind die Lieferzeiten extrem kurz.