Amazon Prime Video

amazon prime videoHier finden Sie die wichtigsten Kontakt-Informationen für den digitalen Service Amazon Prime Video. Erfahren Sie die Adresse, wie Sie online oder telefonisch mit Amazon Prime Video in Kontakt treten können (Telefon-Hotline und ggf. weitere Telefonnummern), um Ihre Fragen mit dem Kundenservice zu klären. Des weiteren erhalten Sie Auskunft über Tarife und Zahlungsarten sowie Hinweise zur Kündigung. Sie finden außerdem die URL zur Website des Anbieters und zum Login für den persönlichen Onlinebereich.

Zur Amazon Prime Video: https://www.amazon.de/Prime-Video

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Adresse / Postanschrift

Haupstelle

Der Hauptsitz des Onlinehändlers liegt unter folgender Adresse:
Amazon Media EU S.à r.l.
38 avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Der deutsche Standort von Amazon lautet:
Amazon Deutschland Services GmbH
Marcel-Breuer-Str. 12
80807 München

Telefonnummer, Faxnummer

Wie schon erwähnt gibt es über das Kontaktformular die Funktion, dass man sich von Amazon zurückrufen lassen kann. Als andere Alternative hat Amazon eine Kundenhotline, welche täglich von 06:00 bis 24:00 erreichbar ist.
Rufnummer: 0800-363 84 69

Email, Kontaktformular

Da der Dienst Amazon Prime Video von dem Onlinehändler Amazon stammt, läuft der Kundenservice auch über diesen. Wenn man bei Amazon angemeldet ist, gelangt man über folgenden Link in das Kontaktformular: https://www.amazon.de/gp/help/contact-us/
Hier kann man die Kategorie seines Problems auswählen, in diesem Fall wäre dies „Prime und Sonstiges“. Nun muss man weitere Informationen zu dem Anliegen per Dropdown-Liste auswählen, bis man über „Amazon Prime“ zu „Prime Video“ gelangt. Bei dieser Auswahl bekommt man leider nur die Option „Telefon“ zur Verfügung gestellt, über das man seine Telefonnummer hinterlassen kann und angerufen wird.

Neben dem Kontaktformular kann man mit Amazon über folgende E-Mail-Adresse in Kontakt treten: impressum@amazon.de

Zahlungsarten

Die Zahlungsmöglichkeiten bei Amazon gelten auch für die Bezahlung der Amazon Prime Video-Mitgliedschaft. Zu den üblichen Zahlungsarten gehören der Bankeinzug und die Kreditkarte. Mit Geschenkgutscheinen kann man jedoch auch bezahlen, sofern man welche besitzt.

Kündigung, Stornierung

Sofern man sich nicht für eine Verlängerung der Mitgliedschaft entscheidet, endet diese automatisch nach einem bestimmten Zeitraum. Außer nach dem Gratiszeitraum, falls man von diesem Gebrauch macht, muss man nach dieser Zeit die Mitgliedschaft beenden, sonst läuft diese automatisch kostenpflichtig weiter.
Die Mitgliedschaft kann man manuell über die Prime Video-Einstellungen mit einem Klick beenden.

Login Kundencenter

Ein eigenes Kundenkonto zu Prime Video gibt es nicht, dies geschieht alles über das Kundenkonto von Amazon. Dort kann man seine Zahlungsmittel einstellen und die Videoeinstellungen aufrufen.

Über den Anbieter

Amazon Prime Video gehört zu dem Onlinehändler Amazon und wurde Anfang 2014 auf den Markt gebracht.
Über eine monatliche Zahlung für Amazon Prime erhält man neben kostenlosem schnelleren Versand auch die Möglichkeit, Filme und Serien auf Prime Video zu schauen. Die Auswahl an kostenlosen Filmen und Serien ist riesig und man kann sich diese sogar über die Amazon Prime Video-App herunterladen und offline auf dem Smartphone oder Tablet anschauen.