Netflix

NetflixHier finden Sie die wichtigsten Kontakt-Informationen für den digitalen Service Netflix. Erfahren Sie die Adresse, wie Sie online oder telefonisch mit Netflix in Kontakt treten können (Telefon-Hotline und ggf. weitere Telefonnummern), um Ihre Fragen mit dem Kundenservice zu klären. Des weiteren erhalten Sie Auskunft über Tarife und Zahlungsarten sowie Hinweise zur Kündigung. Sie finden außerdem die URL zur Website des Anbieters und zum Login für den persönlichen Onlinebereich.

Zur Netflix Homepage: https://www.Netflix.de

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Adresse / Postanschrift

Haupstelle

Netflix International B.V.
Stadhouderskade 55
1072 AB Amsterdam

Telefonnummer, Faxnummer

Die Kundenhotline ist täglich von 9 Uhr bis 22 Uhr über folgende Telefonnummer zu erreichen: 0800 724 0697
Als Kunde können Sie aber auch über die Netflix-App anrufen. Darüber hinaus erhalten Sie dort einen Code, damit eine schnellere Hilfestellung gewährleistet werden kann.

Email, Kontaktformular

Ein Kontaktformular im herkömmlichen Sinne gibt es leider nicht. Jedoch haben Sie die Möglichkeit über einen Live-Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter in Kontakt zu treten. Diesen erreichen Sie über folgenden Link: https://help.netflix.com/de/contactus (Button „Live-Chat starten“ anklicken)

Eine Emailadresse gibt es leider nicht. Es wird daher angeraten entweder über den Live-Chat oder aber über die Kundenhotline Kontakt aufzunehmen.

Zahlungsarten

Bei Netflix können Sie mit Kreditkarte (Amex, Mastercard, Visa) sowie im Lastschriftverfahren und über den Zahlungsdienstleister PayPal bezahlen.

Kündigung, Stornierung

Um die Mitgliedschaft bei Netflix zu beenden, müssen Sie zunächst in ihrem Kundenkonto eingeloggt sein. Über das Menü gehen Sie dann auf „Ihr Konto“ und von dort weiter auf „Mitgliedschaft und Rechnung“. Nun auf „Mitgliedschaft kündigen“ und im Anschluss noch auf „Vollständige Kündigung“. Eine Kündigung ist dank monatlicher Zahlung jederzeit möglich.

Login Kundencenter

https://www.netflix.com/de/login Über diesen Link können Sie sich in ein bereits vorhandenes Kundenkonto einloggen. Möchten Sie sich jedoch als Neukunden anmelden, einfach auf die fett hinterlegten Worte „Jetzt registrieren“ klicken, die sich unterhalb der Einloggen-Maske befinden oder aber bequem über Facebook anmelden, sofern ein Account dort besteht.

Über den Anbieter

Der Anbieter Netflix existiert bereits seit dem Jahr 1997 und war zu dieser Zeit eine sogenannte Online-Videothek. Abonnenten erhielten DVDs sowie Blu-rays auf den Postweg verliehen. Zehn Jahre später, also im Jahr 2007, nahm Netflix seinen Dienst im Video-on-Demand Geschäft auf.
Nun konnten Serien sowie auch Filme per streaming angesehen werden. Wissenswert dürfte noch sein, dass Netflix aktuell mehr als 150 Millionen aktive Abonnenten vorweisen kann.
Die Besonderheiten von Netflix sind darüber hinaus vielfältig. Zum einen gibt es verschiedene Abos, welche nicht nur preislich unterschiedlich sind.  Im Basis-Abo beispielsweise kann man von einem Gerät auf die Mediathek zugreifen. Im Standard-Abo sind es bereits zwei Geräte gleichzeitig sowie HD Qualität.
Vier Geräte gleichzeitig sowie HD beziehungsweise Ultra-HD 4K bekommt man im Premium-Abo. Eine Weitere Besonderheit ist die 30-tägige Probe-Mitgliedschaft, welche natürlich kostenfrei ist. Zudem kann Netflix monatlich gekündigt werden, was einen weiteren Vorteil darstellt. Generell kann über die Mediathek von Netflix gesagt werden, dass es hier eine umfangreiche Auswahl an bekannten Serien, Filmen sowie Netflix-Orginalen gibt.