Auf dieser Seite finden Sie allgemeine Angaben zum Service der Visa Card, (Postanschrift, Adresse, Kundenservice) sowie wichtige Telefonnummern (Service-Hotline, Telefonauskunft, kostenlose Beratungshotline, Telefonbanking). Sie erhalten außerdem Auskunft über Sperrhotlines der Visa Card im Falle von Kreditkartenmissbrauch (Kreditkartenbetrug, Kartensperrung, EC-Karten-Betrug, Skimming) oder Verlust der Karte (EC-Karte / Kreditkarte verloren, Girocard).
Hier geht es direkt zur Website der Visa Card: www.visacard.de
Kundenservice, Notfallnummer, Sperrung
Visa Card Karte verloren? – Sperr-Hotline, Kartensperrung, Sperrnummer
Sollte es zu einem Verlust oder einem Diebstahl der Kreditkarte im Inland oder Ausland kommen, sollte die Visa Card unverzüglich gesperrt werden, um das Vermögen des Nutzers zu schützen. Dafür kann der Kunde die dafür eingerichtete Sperr-Hotline verwenden. Die gebührenfreie Sperr-Hotline für Deutschland beträgt 0800-811-8440.Diese kann der Betroffene rund um die Uhr, alle sieben Tage in der Woche, kostenlos anrufen. Gebühren werden lediglich berechnet, sofern der Anruf über das Mobiltelefon oder über ein Hoteltelefon erfolgt. Visa bietet außerdem die Visa Global Customer Assistance Services. Hier wird eine Liste bereitgestellt, welche je nach Land, in dem sich der Kunde befinden kann, die jeweilige Sperr-Hotline angibt. Diese kann beim Visa Kundenservice bzw. Support eingesehen werden.
Sobald der Sperr-Anruf erfolgt wird ein Mitarbeiter die Kreditkarte über die Kartennummer, sofern vorhanden, sperren und die jeweilige Bank des Betroffenen informieren.
Kundenservice, Kunden-Hotline, Telefonnummer
Um Fragen zu der Karte, dem Konto, bestimmten Leistungen des Kartenanbieters und Visa direkt beantwortet zu bekommen, kann sich der Kunde schnell und einfach jederzeit an den Visa Kundenservice wenden. Diesen erreicht er kostenlos unter der Nummer 0800 811 8440 oder unter den weltweit kostenlosen Nummern, Auslandsaufenthalte betreffend.
Der Kundenservice kümmert sich um die Fragen des Kunden oder verbindet ihn mit seiner kartenausgebenden Bank. Weitere Nummern und Informationen sind außerdem online bei visa.de/support zu erhalten.
Über den Anbieter
Die Visa Inc. ist eine Aktiengesellschaft, welche im Jahr 1970 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in den Vereinigten Staaten hat. VISA ist dabei die Abkürzung für Visa International Service Association. Neben Mastercard, zählt Visa zu den beiden großen Firmen, welche sich auf Zahlungskarten spezialisiert haben.
Sie sind für die Bereitstellung von Debitkarten, Guthabenkarten und Kreditkarten bekannt. Durch die Vergabe von Lizenzen an die jeweiligen Bankhäuser, werden die Kreditkarten, wie die Visa Card, letztendlich durch diese an den Verbraucher weitergegeben.