1&1

Hier finden Sie die wichtigsten Kontakt-Informationen für den Mobilfunkanbieter 1&1. Erfahren Sie die Adresse, wie Sie online oder telefonisch mit 1&1 in Kontakt treten können (Telefon-Hotline und ggf. weitere Telefonnummern), um Ihre Fragen mit dem Kundenservice zu klären. Des weiteren erhalten Sie Auskunft über Tarife und Vertragskündigung sowie Hinweise zur Sim-Karten Aktivierung bzw. Sim-Karten Sperrung. Sie finden außerdem die URL zur Website des Mobilfunkanbieters und zum Login für den persönlichen Onlinebereich.

Zur 1&1 Homepage: www.1und1.de

Adresse / Postanschrift

Hauptstelle

1&1 Telecom GmbH
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Telefonnummer, Faxnummer

Der telefonische Kundenservice von 1&1 ist täglich 24 Stunden unter folgendender Rufnummer erreichbar: 0721 / 9600
Unter dieser können Fragen zu bestehenden Verträgen oder zu Problemen gestellt werden. Der Telekommunikationsanbieter verfügt außerdem über eine Hotline für eine individuelle Kaufberatung. Diese ist zu denselben Zeiten unter folgender Rufnummer zu erreichen: 0721 / 9605727

Unter folgendender Faxnummer können Dokumente an 1&1 gesendet werden: 0721 960 8132

Hotline Kundenservice

Unter folgendem Link gelangen Sie zum 1&1 Kontaktformular:
https://www.o2online.de/mein-o2/

Email, Kontaktformular

Für die Reklamation von Problemen, für Fragen oder eine Auskunft lässt sich 1&1 rund um die Uhr über folgende E-Mail Adresse kontaktieren: kontakt@1und1.de
(Die Vertrags- beziehungsweise Kundennummer sollte immer mit angegeben werden!)
Eine Vertragskündigung bei 1&1 ist über die folgende E-Mail Adresse möglich: kuendigung@1und1.de
Für alle Belange rund um das Angebot von 1&1 sowie bei Problemen oder gewünschter Beratung lässt sich ebenso über folgenden Link zum Telefonanbieter Kontakt aufnehmen: https://www.1und1.de/KontaktFormular?contact.category=consult&contact.product=mobile&contact.topic

Sim-Karte Aktivierung, Sperrung

Die Sim Karten von 1&1 lassen sich im 1&1 Control-Center aktivieren. Nach erhalt einer neuen Sim Karte beziehungsweise eSIM muss sich für die Aktivierung im diesem angemeldet werden. Dafür benötigen Sie Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort.
Nun erscheint im Login-Bereich ein Button mit “SIM-aktivieren”. Für die Aktivierung werden etwa 30 Minuten benötigt. Danach ist diese vollkommen einsatzfähig und kann ins Smartphone eingelegt werden.
1&1 eSIM: Bei diesem wird eine Profil erstellt. Nach einer Wartezeit von ca. 30 Minuten wird im Control-Center ein QR-Code, der Aktivierungscode zur Verfügung gestellt. Stellen Sie für Ihr Smartphone eine sichere Internetverbindung via WLAN her und folgen Sie den Anleitungen auf dem Gerät. Im Laufe dessen werden Sie aufgefordert werden, den QR-Code einzuscannen.

Login Kundencenter

Beim Mobilfunkanbieter 1&1 können Sie sich unter folgender URL anmelden: https://www.1und1.de/login
Nach dem öffnen dieses URLs müssen Sie nur Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort eingeben und schon erhalten Sie den Zugang zu Ihrem Account.

Über den Mobilfunkanbieter

1&1 bietet gewöhnliche Prepaid-SIM-Karten als auch SIM-Karten im Vertrag an. Außerdem lässt sich das eigenen Smartphone mittels einer eSIM mit dem Mobilfunknetz verbinden. Wie bei den anderen Telekommunikationsunternehmen dürfen Vertrag Smartphones nicht fehlen. Die SIM-Karten von 1&1 können mit unterschiedlichen Datenvolumen sowie Telefonminuten gebucht werden.